قبلا نیز در گلچین آنلاین سیستم پشتیبانی آنلاین با وتساپ منتشر شده بود. اما اکثر این ماژول ها توانایی نمایش یک اکانت واتساپی و اتصال به آن را دارد ولی افزونه WhatsApp Multi Agent به شما امکان می دهد همزمان چندین اکانت واتساپ را به عنوان پشتیبان در سایتتان نمایش داده و کاربران بتوانند وضعیت آنلاین یا آفلاین بودن پشتیبانان را ببینند. و با کلیک روی هرکدام از اکانت ها در صورتی که با کامپیوتر باشند واتساپ وب و در صورتی که با موبایل باشند واتساپ موبایل برایشان باز می شود تا بتوانند چت کنند. از مزیای پشتیبانی واتساپی امکان چت لحظه ای، ارسال فایل و پشتیبانی با موبایل می باشد.